Обман со страховкой ВСК

15.04.2020 00:39
2123
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале оформил карту МТС Кэшбэк, сразу позвонил в КЦ МТС банка и попросил озвучить дополнительно подключённые опции. Сотрудники заверили что никаких опций, кроме СМС информирования, которое бесплатно на 2 месяца, не подключено.  Но не так то было, 2 апреля приходит СМС о списании 200 руб за какую-то страховку. Естественно,  я ее не подключал!!! Договора на нее у меня нет. Лживые сотрудники КЦ несколько раз умолчали о том, что она подключена. Если бы вовремя сообщили,  естественно,  отключил бы. Звонок в КЦ не решил вопрос, первая линия вообще некомпетентна,  когда попросил отключить СМС уведомления, сотрудник настаивал чтобы я сам это сделал. Я просил его раз 5, после чего он просто прервал разговор!!! Страший специалист составил обращение 2704070 от 3.04.20, но ответ вообще не соответствовал моему запросу.  Второе обращение 2745728 от 4.04 еще не рассмотрено!!!  ВСК в возврате 200 рублей отказывает, так как нет договора страхования. Естественно,  у меня его нет!!!  Прошу вмешаться банк и вернуть 200 руб , которые списаны неправомерно из-за некомпетентности сотрудников КЦ.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-16T17:49:51+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно проверим указанные Вами факты. Для этого нам потребуется некоторое время. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
combat032
2020-04-18T22:40:48+03:00
Проблема решена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка