Непорядочный банк

В апреле 2019 года переоформляла вклад в данном банке, ранее был вклад "Для первых", после 3 месяцев мне оформили вклад "Газпромбанк-Сбережения" сроком на 3 месяца с последующими автоматическими продлениями.  В октябре 2019 а точнее 26 числа,  посетила офис банка на Большевиков д.3 что бы узнать информацию о сумме вклада и накопленных процентах. Сотрудник банка мне на листочке написала сумму остатка и сказала, что вклад продлен и всё хорошо, ещё настойчиво предлагала оформить карту с хорошими условиями по cashback. Мы оставили деньги и ушли, в январе 2020 я в банк не ходила и не узнавала, т.к. посчитала, что ранее он продлевался без проблем, так далее он и продлился (согласна, моя ошибка и больше я банкам доверять никогда не буду). Вчера 14.04.2020 решила закрыть вклад и забрать свои кровные с накопленными процентами, но каково было моё удивление, когда я пришла в банк, что проценты по моим деньгам не начисляются с октября 2019 года!!! На мои вопросы как так, и почему так произошло, сотрудник банка спокойным голосом ответила, что вклад "Газпромбанк-Сбережения" вышел из линейки вкладов и мои деньги перешли на вклад до востребования под ставку 0,01%!!! Объясняя ситуацию, что 26.10.2019 я была в офисе на Большевиков д.3 и мне сотрудник банка ни словом не обмолвился об изменении условий размещения моего вклада, управляющая заявила есть ли у меня какие либо бумажные доказательства, конечно их нет, при продлении вклада в автоматическом режиме никакие дополнительные бумаги не подписываются, проверьте камеры за 26.10.2019 посмотрите что я посещала ваш офис. Придя домой я открыла сайт Газпромбанка и нашла информацию что вклад "Газпромбанк-Сбережения" был перемещен в архив, но когда он был туда перемещен не сказано, а самое смешное, что сейчас у них действует вклад "Газпромбанк-Для сбережений"!!! с теми же условиями и сроками, только проценты ниже согласно общей тенденции снижения, но всё же не 0,01%! чувствуете разницу, прям огромное различие между вкладами и названиями! Считаю данную ситуацию как недобросовестное и крайне непорядочное поведение банка, который просто взял и лишил меня накоплений за 6 месяцев размещая мои деньги без моего согласия на вкладе до востребования под 0,01%, или вы думаете из-за моей большой любви к Вам я готова была оставить Вам деньги под эти 0,01%??? Много ли таких людей? Написала вчера обращение в филиале на Большевиков д.3, но скорее всего получу стандартную отписку, что нужно было внимательнее читать условия вклада и постоянно контролировать информацию на сайте банка и т.д.  что банк работает в соответствии с законодательством РФ и ничего не нарушал. Недополученные 30 тысяч за 6 месяцев я себе заработаю, но для себя, я навсегда закрыла дорогу в это учреждение...