Блокировка всех расходных операций

15.04.2020 11:37
1830
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28.03.2020 без уведомления меня, как клиента, а так же без объяснения причины, банк заблокировал все расходные операции по кредитной карте. Узнала я об этом только 14.04.2020 на кассе в магазине, когда не прошел платеж, с комментарием "превышение лимита", поставив тем самым меня в крайне не удобное положение. В мобильном приложении не было отображение, что имеется какая-то блокировка, все было как обычно, остаток средств на счете доступен в полном объеме (а по факту нет). Клиентом банка являюсь уже более 6 лет, добросовестно исполняю все обязательства, считаю данную ситуацию неприемлемой. Самое смешное, в кол-центре мне сообщили, что блокировку сделали из-за эпидемии коронавируса.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-04-15T18:31:31+03:00
Добрый день! Сожалею, что данный случай стал поводом для отзыва. Ограничение носило временный характер и по Вашему обращению в Call-центр было снято, карта доступна для совершения расходных операций, в чем Вы можете убедиться. Надеюсь, этот единичный момент не повлиял на отношение к Банк в целом, и мы продолжим наше взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка