Нарушение условий акции

15.04.2020 16:13
1967
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.01.2020 мне пришло смс-сообщение:  [i]“экономьте с картой ОТП Банка! До 20.02 оплатите [b]любые покупки на сумму от 5900 р.[/b] картой **** и получите 5% кэшбэка! otpbank.ru/feb1. КК203034. АО «ОТП Банк»” [/i][i] [/i]Согласно условий акции: - размер Бонуса за совершение Бонусной операции в категорииТСП, которая сообщается Участнику акции в тексте СМС сообщения, составляет 5% от суммы Бонусных операций в Период проведения акции [i](в СМС любые покупки на сумму от 5900 р. )[/i] -общая сумма Бонусов, не может превышать 1 500 (одна тысячи пятьсот) бонусных баллов/рублей. Все условия были выполнены - за период 21.01.2020-20.02.2020 было совершено покупок на общую сумму превышающую 5900 руб. Сроки по выплате закончились, но кэшбэк так и не получен в полном объеме, 11.03.2020 начислен только 1% на общую сумму 140,34 руб. При обращении в чат мне так и не смогли ответить о причинах неначисления кэшбэка в размере 5%.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-21T05:15:19+03:00
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв. В соответствии с условиями акции по карте произведена выплата вознаграждения за совершенные покупки. 20.04.2020 г. на Вашу карту зачислена сумма 962,00 руб. Надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
OksanaK1
2020-04-20T14:20:09+03:00
Бонусы начислены. Спасибо за оперативное решение моего вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка