Внесение средств в кассу наличными

Столкнулся с данным банком при покупке кухни. При одобрении кредита подумал: "Вроде солидный банк, должно быть все гуд". Но как оказалось, ошибся. Пополнение своего же счета ПЛАТНОЕ! В скольких банках обслуживаюсь, никогда не сталкивался с ПЛАТНЫМ пополнением счета с карты другого банка. Тут оно платное и не просто платное, а 2%. Решил не дожидаясь 1го платежа сделать полное погашение. За неделю до этого уже закинул сумму для первого платежа, а тут появились деньги, решил докинуть сколько нужно, чтобы закрыть кредит досрочно. Как я и говорил, пополнить счет с карты другого банка стоит денег, дешевле поехать в отделение. На дворе коронавирус, оформил пропуск, поехал. Приехал, взял талон. Вызов к кассе. Я к кассе. В кассе никого. Выяснилось, что в 11:30 в кассе перерыв. Зачем тогда вызывали? Далее выясняется, что в кассе я не могу оплатить с карты другого банка. Еще больший нонсенс. Весь мир борется с пандемией, а Ренессанс кредит не принимает ничего кроме наличных денег. Пошел искать банкомат своего банка. Снял деньги, пришел, внес в кассу столько, сколько было написано в Мобильном приложении для Полного досрочного погашения. Спрашиваю у кассира: "когда я увижу деньги в мобильном приложении?". Мне говорят: "Деньги уже на счету, в мобильном приложении сумма отразится в течение 2-3 часов. Через 4 часа в Мобильном приложении ничего нет, кроме суммы внесенной для первого платежа. Звоню в Банк, а мне там говорят, что деньги поступят на счет в течении дня. Я спрашиваю: "А не получится так, что деньги придут в 24:00, т.е. списания не произойдет, а завтра я буду еще  должен денег банку?" После этого вопроса оператор просто отключился и решил не перезванивать. Позвонил вновь, пытаясь дозвониться до оператора, голосовой помощник называет мне сумму бОльшую, нежели чем я сегодня внес.  С горем пополам дозвонился до другого оператора, которая то и делала, что просила подождать 3 минуты.  Так я провисел на телефоне 44 минуты, в итоге снова обрыв и никто не перезвонил (10 лет обслуживаюсь в другом банке, не знаю как другим, мне всегда перезванивают, если происходит обрыв связи, чтобы завершить с решением вопроса). Вот тебе и частный банк. Вот тебе и полное досрочное погашение день-в-день.   Не знаю, как пройдет списание, но первое впечатление от Ренессанс Кредита у меня испорчено.  Честно, жаль... Теперь это точно мой первый и последний опыт работы с этим банком.