Отвратительное обслуживание

16.04.2020 17:37

2916

Оценка

Отзыв проверен

В марте 2020 года открыла накопительный счет в г.Омске, предварительно уточнив, смогу ли я без лишних вопросов снять с этого счета деньги в г.Краснодар, специалист М-ва О.В. уверила, что без проблем. 13.04 позвонив на горячую линию в 19.45 мск времени, пообщавшись с оператором и еще раз уточнив, что вклад был открыт в Омске, а снимаю я деньги в Краснодаре, девушка оператор приняла мою заявку на заказ наличных в отделение по адресу ул.Дмитриевская дамба, д11 я ей пояснила, что приду за наличными в четверг 16.04. Сегодня, придя в отделение банка и проведя почти 2 часа в очереди, снять СВОИ ЖЕ НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ я не смогла, тк оказалось, что нужно сделать кучу операций по переводам между счетами и картами, открыть местную карту и счет. На этапе перевода между дебетовой картой Омска и дебетовой картой Краснодара деньги повисли на неопределенный временной срок, который никто не знает. Специалист отделения сказала, что деньги поступят 17.04 утром, а на горячей линии сказали, что в течении суток и то не точно. В итоге банк скорей всего срывает мне сделку по недвижимости, которая назначена на 17.04 на 11 00 в МФЦ, в который огромная очередь и запись за неделю. Обслуживание отвратительное, некомпетентные сотрудники, я не могу забрать свои же деньги сталкиваюсь с кучей проблем и нервотрепкой. Никому не советую данный банк и сама не обращусь ни при каких обстоятельствах в Газпромбанк!

Газпромбанк

2020-04-17T16:33:11+03:00

Здравствуйте! Извините,пожалуйста, за некорректную консультацию в контактном центре. Мы уже направили информацию руководителю, чтобы исключить такие ситуации в дальнейшем. К сожалению, по указанному номеру телефона не удалось с вами связаться и предоставить более подробную информацию о зачислении денежных средств. Будем благодарны, если вы сообщите удобное время для принятия звонка с 09:00- 18:00 по мск., и мы обязательно с вами свяжемся. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.84%

решено проблем

7 575

отзыва

7 534

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии user-391818292831 Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...

Газпромбанк

Дебетовая карта с доставкой по адресу user-349826375683 Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...

Газпромбанк

Спасибо за оперативность Zhmurova Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...

Газпромбанк

Вклад user-987611900508 Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам. Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня...

Газпромбанк

Удобная доставка, все понравилось user-566526345778 4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам. Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026