Сроки переводов

16.04.2020 19:02

2837

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Делала перевод со счета банка ОТП в банк ВТБ 10.04.20г., через мобильный банк. На 16.04.20г. деньги на счёт втб так и не поступи, хотя в отп говорят перевод 3-5 дней максимум. 28.03.30г. мне на счёт в ОТП соцзащита перевела детские, опять же на 16.04. их так и нет. Оператор колл центра ничего мне пояснить не смогла, сказала идите в банк «с грудным ребёнком», это в период «карантина». Что вообще происходит, почему в такое сложное время банки задерживают переводы. Так ещё оператор ОТП трубку телефона бросает, хотя я прошу заметить я даже не грубила, что с лёгкостью может проверить служба безопасности банка.

Администратор народного рейтинга

2020-04-29T10:46:44+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультацию. [b] upd [/b] Мы отметили Решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.

GGV1979

2020-05-29T09:51:54+03:00

Пять

ОТП Банк

2020-04-21T06:31:27+03:00

Уважаемая Галина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила озвученную Вами информацию и хочу пояснить, перевод от 10.04.2020 г. был направлен Банком по указанным Вами реквизитам (счет №*5426). Однако банк – получатель отклонил перевод по причине - наименование получателя указано неверно. 17.04.2020 г. денежные средства были возвращены на счет Вашей карты. Относительно выплаты пособия отмечу, что последняя выплата поступала на счет Вашей карты 06.03.2020 г., позднее поступлений не было. Рекомендую обратиться непосредственного в организацию, осуществляющую перечисление средств для подтверждения факта перевода и уточнения номера платежного поручения, даты перевода и реквизитов, по которым он осуществлен. Дополнительно уточню, что в ходе диалога с сотрудником связь, действительно, прервалась, однако вины сотрудника не выявлено. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

GGV1979

2020-05-29T09:51:04+03:00

Спасибо, проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.2%

решено проблем

7 064

отзывов

6 938

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа user-303615652605 08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме...

ОТП Банк

Переводы без подтверждения user8135933 В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно...

ОТП Банк

СПБ осн user-308625647377 24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро...

ОТП Банк

Отп банк user-363617616790 Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать...

ОТП Банк

Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп user-810718283025 Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела...

ОТП Банк

Помогли с кешбеком user-958025081575 Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...

ОТП Банк

Отзыв user2496531 Заказала карту на сайте онлайн оформления.Карту привезли в этот же день очень быстро .В плане чат с банком очень быстро отвечают операторы и помогают решать возникшие вопросы.У...

ОТП Банк

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

СПБ осн

Оценка 5

24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро... Читать полностью

07.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп

Оценка 5

Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела... Читать полностью

05.09.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Заказала карту на сайте онлайн оформления.Карту привезли в этот же день очень быстро .В плане чат с банком очень быстро отвечают операторы и помогают решать возникшие вопросы.У... Читать полностью

28.08.2026