Повторно подключили услугу страхования без моего согласия

17.04.2020 18:20
2240
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка уже не один год, 20.11.2019 решила получить карту МTS CASHBACK, после ее получения 23.11.2019 отключила страховые услуги и смс информирование по номеру 88002500520 по командам которые говорил автоответчик. Пришли смс подтверждения об отключении, далее еще раз позвонила по горячей линии сотруднику банка, для уточнения отключились ли все страховки и доп.услуги, на что сотрудник банка подтвердил все. Я активно пользовалась данной картой, в первых числах апреля погасила все задолженности, которые там были. 3.04.2020 приходит СМС что деньги мои застрахованы от кражи от банкомата (хотя в моем городе даже отделения нет, ни одного банкомата) далее смс о том, что произведена оплата в адрес SOAO "VSK" на сумму 633,43. Естественно я начала разбираться в данной ситуации, звонила на горячую линию, оставила там претензию от 04.04.2020, но к сожалению ответ мне так и не поступил (хотя ответ должен был поступить в течении 10 дней). Переписывалась в онлайн-чате на что мне ответили, ожидать решение в течении 60 дней. но сегодня пришло смс от VSK, что полис мой уже готов. На каком основании я не понимаю, отношение банка к клиентам отвратное, ситуация распространенная по этому вопросу как я вижу, но никаких решений нет. Поэтому я не рекомендую данный банк никому! Больше данной картой пользоваться не буду, закрою ее после решения данного вопроса.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-18T18:35:08+03:00
Здравствуйте! Нам потребуется некоторое время для проверки информации и обстоятельств, описанных Вами в отзыве. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
ket8915
2020-04-22T11:55:53+03:00
Здравствуйте, данный вопрос решен, страховку мне вернули, спасибо Банку за решение и оперативность работы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка