ЮMoney

Блокировка карты

17.04.2020 20:28
1275
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Яндекс деньги заблокировал кошелёк и виртуальную карту яндекс денег. Оплатить в магазине нельзя, перевести на другую карту нельзя, оплатить в интернет магазинах нельзя, оплатить проезд в общественном транспорте нельзя, оплатить ЖКХ и услуги связи нельзя. Блокировка произошла неожиданно и без всяких предупреждений и уведомлений. Служба поддержки не отвечает. Деньги зависли в яндексе для меня не доступны. Категорически не рекомендую пользоваться яндекс деньгами, сбережёте нервы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-30T19:11:53+03:00
"Служба поддержки не отвечает." - Автор, уточните, пожалуйста, вы получили ответ? Сколько времени его ожидали?
user2536500
2020-04-30T19:28:36+03:00
Доброго времени суток. Ответа на каком основании заблокировали кошелёк, я не получил.Но кошелёк разблокировали, без объясниения причин блокировки. Деньги я вывел, кошелёк закрыл.
ЮMoney
ЮMoney
2020-04-19T12:57:13+03:00
Уважаемый user2536500, здравствуйте. Когда с кошельком происходит что-то подозрительное, мы должны реагировать очень быстро — от этого зависит безопасность наших пользователей и сохранность их денег. Поэтому мы сразу блокируем кошелёк и начинаем проверку — в это время тратить и выводить деньги из кошелька нельзя. Владельца кошелька мы просим ответить на несколько вопросов по электронной почте. Информацию о блокировке и о том, что делать дальше, мы отправили в письме в момент, когда операции были остановлены. Видим, что после проверки вопрос с блокировкой был решён, а коллеги отвечали вам оперативно. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 307 банка
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка