Сотрудники банка игнорируют обращения и претензии

18.04.2020 10:20
2997
7
Оценка
1
Отзыв проверен
28 января 2020 9:20 у меня необоснованно заблокировали денежные средства на дебетовой карте, не уведомив об этом. Затем 29 января в 11:00 я снова не смог воспользоваться дебетовой картой по той же причине. 31 января написал обращение, его приняли (вх 30206 от 31.01.2020), но ответ пришел лишь 18 марта, а датирован 12 марта (6 дней сотрудникам понадобилось, чтобы просроченный на 12 дней ответ отсканировать и отправить на почту) Обращение оставленное на сайте и зарегистрированное под номером  5725783 до сих пор без ответа, а сейчас уже 18 апреля. Претензия, отправленная 20 марта 2020 и зарегистрированная под номером 65012 от 20.03.2020 остается без ответа. Ни один сотрудник банка не связался со мной. Худшего отношения к своим клиентам я не встречал ни в одной организации
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-18T17:13:42+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что так получилось. Уже занимаемся решением вашего вопроса. Обязательно предоставим ответ, как только получим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка