Плата за обслуживание карты

18.04.2020 11:18
2542
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В июле 2018 г. воспользовалась услугой рассрочки на телефон через салон сотовой связи МТС. Обязательным условием предоставления рассрочки являлось получение бесплатно выпускаемой кредитной карты МТС Деньги Weekend.  Навязанную в салоне страховку по рассрочке я сразу вернула, написав заявление в страховую компанию, отключила все платные смс-информирования. Так же, в салоне связи сразу же уточнила, а не будет ли взиматься комиссия за обслуживание уже АКТИВНОЙ карты МТС Деньги Weekend? На что получила ответ, что согласно сборнику тарифов плата за обслуживание удерживается после первой операции по карте. Картой я не пользовалась. И вот сегодня 18/04/2020 я с удивление обнаружила, что кредитный лимит обнулили и у меня имеется задолженность по карте.  Номер 8800*****20 для связи с оператором не работает. По номеру 8800*****90 мне подтверждают, что картой я не пользовалась, поэтому лимит обнулен, но за пользование и выпуск карты я должна оплатить банку комиссию за обслуживание и в случае несогласия рекомендуют посетить офис или обратиться через сайт банка (чат на сайте банка не работает ни через один браузер)!  Обнуление лимита производил банк. Это единственная операция по карте, произведенная не по моей инициативе!  Закрыть карту я не могу, потому что теперь ДОЛЖНА банку!
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-19T15:01:17+03:00
Здравствуйте, Swelldom! Комиссия за обслуживание карты МТС Деньги Weekend составляет 900,00 рублей. Об этом есть информация на 2 странице заявления на получение банковской карты, которое Вы подписали собственноручно. Справедливо отметить, что если по каким-либо причинам, клиента не устраивают положения договора, то на любом этапе он может отказаться от карты. Принудительно договор не подписывается. На текущий момент сумма комиссии захолдирована на балансе Вашей карты. Мы готовы ее отменить, если Вы закроете карту. Сегодня мы отправили Вам sms-сообщение с командой. После закрытия карты напишите нам в комментарии к отзыву. Мы продолжим работу. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка