Невозможно отключить навязанное страхование

18.04.2020 19:30
2317
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе оформил кредитную карту.  3 апреля пришла СМС, что мне подключена услуга страхования карты, и через два часа еще одну СМС, что ВСК списал с меня деньги. Попытки отключить услугу через звонок в call-центр и далее через голосовое меню, каждый раз заказнчивается сообщением, об ошибке и предложением перезвонить позже. Операторы call-центра говорят, что отменить страхование не могут. Предлагают приехать в отделение банка. То, что в Москве введены ограничения на перемещения банк не волнует. По поводу возврата списанного платежа по страховке отправляют в  ВСК, с которым у меня никаких договоров не подписано.  ВСК по поводу возврата денег отправляет в МТС банк. На сайте ВСК выяснилось,  что МТС кроме страхования карты заключил без моего согласия еще и договор страхования от несчастного случая. Оба договора заключены 3 апреля. Полагаю, что специально, одновременно с введением каратнина в Москве, чтобы не было возможности расторгнуть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-02T12:49:55+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, когда и где вы оформляли договор.
as77
2020-05-02T21:30:02+03:00
Карту оформлял онлайн в январе 2020. Карту доставил курьер банка. Как и писал тут представитель банка, услуги страхования отключены, Списанную сумму за страховку вернули пару дней назад. Вопрос решен. Прошу изменить оценку банка на 4 балла.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-19T14:11:24+03:00
Здравствуйте, as77! В настоящее время мы проверяем информацию. По итогам обязательно предоставим обратную связь. С уважением, МТС Банк
as77
2020-05-02T21:30:53+03:00
Вопрос решен. Прошу изменить оценку банка на 4 балла.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка