Претензия

18.04.2020 21:24
2255
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я, Абр-ва Мария Анатольевна , являюсь постоянным клиентом банка Русский Стандарт. 27 мая 2019 года, обратилась в банк для закрытия кредитного договора. Когда я спросила у сотрудника, какую сумму мне стоит внести на счет полного погашения договора, сотрудник ее огласил, на что я его переспросила :"Почему такая большая сумма?" На что сотрудник ответила, что столько составляет переплата. Затем после подписания документов, я обратила внимание на один из них, и спросила сотрудника, : "Это страховка? " На что она мне ответила, нет это документы необходимые для закрытия договора, тем самым введя меня в заблуждение. Сегодня 18.04. 2020 года, мне перезвонили сотрудники строховой компании Русский стандарт, с предложением продлить страховку, от них же я узнала, что моя жизнь была застрахована на 10000 рублей!!!! Никаких документов о страховании мне ранее выдано не было. Прошу разобраться в этой ситуации, и надеюсь, что сотрудники будут наказаны, а так же надеюсь на возмещении ущерба ( я никогда не стала бы страховать свою жизнь на такую сумму!!!!!!! )В противном случае сотрудничать с банком я больше не хочу. P.S. имя сотрудника не помню, т. к. из документов у меня только листочек о внесении денег через кассу.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-04-20T15:36:57+03:00
Добрый день, Мария Анатольевна! По имеющейся информации, вопрос сегодня был урегулирован. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Дополнительно отмечу, что мы всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов, ознакомиться с нашими актуальными предложениями Вы можете на сайте Банка: http://www.rsb.ru/. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
sinithina1988
2020-04-20T15:20:21+03:00
К банку и к сотрудникам претензии не имею, денежные средства возмещены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка