Обман при получении кредита

Получал кредит в СКБ-банке, так как уже 12 лет являюсь клиентом банка, имею там зарплатную карту и надеялся на лучшие условия. Сотрудница сказала, что для получения кредита необходимо подключение к их кредитной программе. Стоимость подключения в 20 тысяч. На вопрос, является ли это подключение обязательным, было сказано, что да (что на самом деле не является правдой). На вопрос, является ли эта сумма минимальной, было сказано, что да. По сути - это даже не их кредитная программа, и даже не страхование кредита, а некая непонятная субстанция "Медоблако". Тогда из-за ряда причин и низкой процентной ставки (которая, впрочем, и так такая для держателей зарплатных карт в банке), я принял эти условия. Конечно, виноват. Но банк в данном случае не просто вводил в заблуждение, а откровенно обманывал, отвечая ложью на прямые вопросы. Поэтому претензия к банку тоже вполне конкретная. Замечу, что это был предпоследний рабочий день перед введением карантина. Неопределённость с происходящим, режимом работы всех учреждений и вообще будущей возможностью свободно выходить на улицу создавала дополнительную нервную обстановку и спешку, что, видимо, напрочь отключило бдительность. Плюс было определённое доверие к банку, с которым я уже много лет и который, к тому же, ещё находится прямо в учреждении, где я работаю. Также была своего рода установка, что банк, где я получаю зарплату, должен предоставить хорошие условия по кредиту. Понятно, что раз я согласился на эти условия, они меня устраивали. Но я согласился на них, ТРИЖДЫ уточнив в разных формулировках, что это обязательное условие получение кредита, в том числе и уточнив: "Можно ли получить кредит без подключения к этой программе?". У меня претензия не к финансовым условиям кредита (которые, правда, с учётом этих 20 тысяч совсем "такие себе"), у меня претензия к обману, граничащим с мошенничеством. Одно дело, как другие банки, убеждать клиента, что страховка - это важно и даст лучшие условия по кредиту (хоть это и не так) и совсем другое дело - говорить, что "это стоимость подключения к нашей кредитной программе, она обязательная и получить кредит без неё нельзя". С хитростями банков я сталкивался и ранее, но с прямым обманом - впервые. Очень зол на себя за такую фатальную небдительность. Но ещё больше претензий к банку.