Хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка Русский Стандарт

19.04.2020 17:44
2183
Оценка
5
Отзыв проверен
Меня зовут Н-ва Ирина. Хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка Русский Стандарт. Дело в том, что по условиям обслуживания карт-раз в три месяца нужно выбирать группы, по которым начисляется повышенный кэшбек. Я об этом не знала, и когда наступил 4 ый месяц, после нескольких транзакций я увидела, что мне начислен 1 %, а не 5 %. Обратилась к сотрудникам, на горячую линию. И несмотря на то, что я должна была изучить условия начисления кэшбека, а не ждать руководства от банка- НО! Банк пошел мне навстречу, проявив лояльность и доначислив мне, как я и рассчитывала ранее, положенные 5 % ! Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ БАНКА и самому банку за лояльность к своим клиентам в СТОЛЬ ТЯЖЕЛОЕ время. Рекомендовала и впредь буду рекомендовать Ваш банк своим друзьям и знакомым ! С уважением, Н-ва Ирина.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-04-19T18:54:25+03:00
Добрый день, Ирина Николаевна! Благодарю за поставленную оценку. Рада, что Ваш вопрос был решен, мы всегда стараемся идти нашим Клиентам навстречу. Слова Вашей благодарности в адрес коллеги уже переданы. Уверена, что дальнейший опыт обслуживания будет также вызывать только положительные эмоции. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка