Банкомат не выдал ни денег, ни чека. Сотрудники горячей линии теряют мою заявку

20.04.2020 10:25
3024
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращаюсь в четвертый раз, теперь уже сюда. Первую мою заявку  от 14.04.2020года сотрудник вашей  горячей линии почему-то не сохранил, как сегодня мне сказали.Суть моего обращения: 14.04.2020 года в 14:11 я попыталась снять наличные с карты Тинькофф банка  в Краснодаре в банкомате офиса Газпромбанка  по ул. Сормовской 202/1. Номер АТМ 478921. Время операции 14:11. Номер операции и прочие сведения сообщить не могу- нет чека.     Деньги и чек банкомат мне не выдал, средства с карты списались, что подтвердило мобильное приложение банка Тинькофф. Я тут же позвонила на горячую линию, мне ответил специалист по имени Александр. Собрал мои данные, оформил заявку, сказал прозванивать и уточнять была ли инкассация. Сегодня при звонке я узнаю, что никакой моей заявки нет. Деньги, списанные с карты и не выданные  мне естественно очень нужны, т.к. я сижу дома на этой долбаной самоизоляции без зарплаты. Но как выяснилось, моим обращением никто не занимался.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-20T18:43:42+03:00
Здравствуйте, anna30071987! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Взяли ваш вопрос в работу. Как только получим результаты, обязательно вам сообщим. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка