Отвратительное обслуживание и обман в банке Русский Стандарт

20.04.2020 13:38
1800
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11 марта 2020 года я обратилась в банк о погашении задолженности и закрытии счета.Кассир П-ва М.С офиса"Ростов-Московская",распечатала квитанцию,приняла деньги.Задолженность мною полность погашена.На мою просьбу о закрытии кредитного счета ,П-ва М С распечатала заявление о блокировке карты и сказала,что этого достаточно.На просьбу выдать справку об отсутсвии задолженности,она ответила что такие справки сейчас не выдают.Однако 19.04.2020 приходит смс"неустойка-700₽". В итоге карта заблокирована,счет не закрыт.Что это- нежелание упускать клиента или грубая ложь работников?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-04-23T18:03:01+03:00
Добрый день! Как и обещала ранее, уведомляю Вас об урегулировании финансовой стороны вопроса в полном объеме – неустойка была отменена и на текущий момент задолженность по договору отсутствует. Надеюсь, данная ситуация не повлияла на Ваше отношение к Банку. Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка