МТС Банк

Застраховали!

20.04.2020 18:53
2140
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я являюсь клиентом МТС Банка с 2014 года. В целом банк работает на хорошем уровне, никаких проблем до сих пор у меня с ним не было. Недавно получил кредитную карту МТС Банка. У меня правило, я не оформляю страховок и смс информирование по банковским картам НИКОГДА. Спустя месяц обнаруживаю, что с меня списали сумму за страховку. В салоне связи я заявлял, что не желаю оформлять страховку и меня заверяли, что страховки не будет. Звоню в контакт центр, прошу отключить страховку, смс информирование и ВСЕ другие дополнительные платные услуги. В результате рассмотрения моего обращения мне сообщают, что страховку не отключат, за навязанные мне услуги деньги не вернут.  Я очень удивлен такой заботой о клиенте и тем, что мне предложили ДОКАЗАТЬ, что я эти услуги не подключал. Прошу МТС БАНК рассмотреть мое обращение повторно, внять моей просьбе и все-таки отключить вышеуказанные платные услуги и вернуть списанные деньги за услуги, в которых я не нуждаюсь и к которым меня подключили, не спрашивая моего согласия.  С уважением,  Александр
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-21T19:14:00+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "4 ".
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-21T17:21:14+03:00
Здравствуйте, Александр! Все условия получения кредитных карт указываются в заявлении об открытии банковского счета и предоставлении банковской карты и не требуют дополнительного согласования. Сотрудник салона МТС не участвует в согласовании параметров кредитных продуктов, а распечатывает договор, сформированный банком. Это касается и услуг страхования. Отключить страховку можно как в процессе оформления карты, так и после ее получения. Все способы указаны в полученных Вами документах на карту. При оформлении карты Вы дали свое согласие на подключение программы страхования жизни и карты. Плата за страховку была начислена по факту использования Вами кредитного лимита по карте. В виде исключения мы решили пойти Вам навстречу. Сегодня услуга страхования была отключена. В ближайшее время мы вернем комиссию на счет карты. Надеемся, что наше решение Вас обрадует. Будем признательны, если Вы оцените наши старания положительной оценкой. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка