Квази-кэш операция

Являюсь клиентом Альфа-банка уже более 10 лет, чуть ли не с подросткового возраста. Я просто не понимаю, как можно предугадывать действия Альфа-Банка. 19 февраля я решила закрыть одну дебетовую карту. Через день с меня списали комиссию за годовое обслуживание в 2,500₽ за период 20.02.20 по 20.02.21. Хотя годовая комиссия за эту карту у меня [b]была оплачена с 21.11.19 по 21.11.20.  То есть они списали с меня комиссию за карту, которую я уже закрыла. И комиссия за обслуживание которой тоже была оплачена! Очень долго бодалась с поддержкой, но в итоге деньги вернули. Ок. Потом я обнаружила, что с меня списали комиссию в 10.12$ за обслуживание карты с долларового счета. Комиссия была списана 11 января, за период с 21.11.19 по 21.11.20. (Не странно, что периоды совпадают?) Но самое интересное: у меня никогда не было карты, выпущенной к долларовому счету. Я пришла в офис банка, консультант меня заверил, что я никак не смогу эту сумму вернуть, хоть и подтвердила, что списание очень странное. Круто. Опять невозвратный минус. Теперь, новый сюрприз! С дебетовой карты произвела платеж за обучающий материал за 690₽, переадресация с сайта на Яндекс.Деньги. До этого оплату через Яндекс делала не раз, на разные суммы. Списали 199₽ комиссии за операции Квази-кэш. Это почти 30%-ная комиссия! Называйте фиксированной. Написала оператору. Мне сообщили скриптом, что с 13.04 произошли изменения в тарифах банка. Второй оператор тоже ответил скриптом. Скинул ссылку на официальный сайт с 32 различными документами. Как я должна была об этом узнать? Мне за завтраком нужно их все перечитывать? По 265 страниц, пытаясь понять, что изменилось? Почему Альфа-Банк не уведомляет клиентов о изменениях в тарифах? Я считаю это не нормальным, каждый день мониторить все транзакции по счету в Альфа-Банке, чтобы быть спокойной, что с тебя не списывают нововведенные комиссии. Я даже не знаю, сколько других комиссий я могла проглядеть за эти года. Получается только в 2020м году с меня просто из воздуха выкачали 2,699₽ и 10.12$. Банк ищет любой удобный момент, чтобы списать комиссию. Планирую менять банк, и это спустя 10 лет. Берегите свои деньги!