Начисление процентов за перенос даты платежа, в связи с выходными объявленными Президентом РФ

21.04.2020 17:48
3107
3
Оценка
1
Отзыв проверен
29.06.2018 года я заключил с Газромбанком кредитный договор на рефинансирование потребительского кредита с добавление дополнительных средств на общую сумму 420000 рублей. 28.03.2020 года я обратился с заявление в банк по адресу г. Уфа, ул. Менделеева, 138 для полного досрочного погашения кредита. Согласно п. 21 графика платежей фактическое списание денежных средств осуществляется банком 30.03.2020. Дата погашения установлена каждое 28 число месяца. Специалист мне посчитала сумму для полного досрочного погашения (с учетом имеющихся на карте собственных средств) которая составила 312384.45 рублей. Из них 300280 рублей я внес через кассу банка (приходный кассовый ордер 0035 от 28.03.2020). оставшаяся сумму в размере 11900 рублей уже была внесена мною на карту ранее. Таким образом, я обеспечил всю сумму для погашения кредита на счету и написал заявление о списании денежных средств (погашения кредита) 28.03.2020. На официальном сайте Газпромбанка 30.03.2020 размещено объявление о переносе даты очередного платежа по кредитам у всех граждан на 06.04.2020 в связи с объявленными Президентом РФ не рабочими днями в случае, если плановая дата списания приходится на 30.03.2020-03.04.2020. Пени и штрафы начислены не будут. Погашение кредита произойдет 06.04.2020. Таким образом, банк самостоятельно перенес срок списания денежных средств и соответственно моего поручения о полном погашении кредита. 06.04.2020 банк списал денежные средства в размере 312384.45. На моей карте остался положительный остаток в размере 209.08 рублей. По состоянию на 21.04.2020 кредитный договор не расторгнут. По информации колл-центра у меня имеется задолженность в размере 854 рубля, в связи с тем, что списание произошло не 28.03.2020 либо 30.03.2020, а 06.04.2020. Таким образом, банк неправомерно начислил мне проценты из-за собственного решения о переносе сроков. Из-за чего мне отказывают сейчас другие банки в выдаче кредита. (считают сумму не погашенной и соответственно долговую нагрузку).
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-22T14:40:55+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Согласно разъяснениям Центрального банка РФ все платежи с 30.03.2020- 03.04.2020 были перенесены на 06.04.2020. Как сообщили вам по телефону, банком рассматриваются все возможные варианты решения вопроса. Обязательно проинформируем вас дополнительно. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка