Частично досрочное погашение

22.04.2020 17:37
2347
Оценка
4
Отзыв проверен
Через 4 мес после оформления кредита, а написала заявление на частисное погашение. И девушка приняла заявление и сказала, что что все правельно. И после чего я пришла и второй раз хотела сделать досрочное погашение. При написании заявления девушка расчитала мне платёж и он оказался больше чем должно было быть после первого досрочного погашения. И оказалось, что по техническим причинам заявление было не принято, а деньги не списаны и соответственно платёж не уменьшился. Списался ежемесячный платёж, а а остальные деньги остались на счету. После чего я дозвонилась на горячую линию, и моё обращение передали эксперту по данным вопросам. В после чего со мной связался сотрудник и могли решить мой вопрос. И разница в працентах мне вернули и деньги на первое досрочное погашение списались. И хочу поблагодарить девушку сотрудницу с экспертного отдела. С такими экспертами всё решима 🙏🙏😊
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-05T17:14:52+03:00
Спасибо за отзыв. С учётом описанной проблемы принимаем итоговую оценку «4».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-04-23T19:15:01+03:00
Добрый день. Благодарим за то, что нашли время поделиться вашими комментариями в рамках данного ресурса. Смеем заверить вас в том, что сложившаяся ситуация является исключением. Нам приятно, что проделанная сотрудником работа не осталась без внимания. Спасибо вам за сотрудничество. Постараемся и дальше соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Ренессанс кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка