Необоснованные действия

22.04.2020 19:43
1910
Оценка
1
Отзыв проверен
Перед началом карантина написала дважды в БАНК обращение с просьбой дать отсрочку по кредитам и кредитной карте. Причём предъявила заявление от Торгового Центра о закрытии на период карантина! Мой бизнес- бытовые услуги находится в ТЦ, кредит застрахован- на случай потери работы. Вот сейчас я не работаю не от того, что Я так решила! За нас это решил Президент! Это его указание Закрыть всех на Карантин! И неизвестно, когда сможем работать опять таки по Приказу Президента! На данный момент звонят представители данного БАНКА И КОЛЛЕКТОРЫ от них же с угрозами отнять имущества!!!! Я уже написала обращение Президенту по этому вопиющему факту.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-23T08:08:33+03:00
Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв. Могу Вас заверить, что Ваше обращение 20040952 зарегистрировано и будет рассмотрено. В настоящее время Банком проводится работа по решению возникших вопросов в связи со сложившейся ситуацией. Сотрудники Банка делают все возможное, чтобы рассмотрение было осуществлено в минимально возможные сроки. Результат рассмотрения Вашего обращения будет обязательно Вам сообщен. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка