Ужасная работа офисов Астрахани!

22.04.2020 23:06

2925

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Безобразие! Уже которую неделю во всем городе работают всего три филиала! И в каждом только по два оператора! Очереди гигантские! Людей заставляют стоять по многу часов на улице! Срок вклада истек ещё 9 апреля, до сих пор так и не смогла забрать свои деньги. Это просто грабёж! По телефону горячей линии оставила претензию. Так никто и не перезвонил. Возмущена до предела!

Администратор народного рейтинга

2020-04-24T13:01:06+03:00

Спасибо за отзыв. Засчитываем оценку за отсутствие обратной связи по претензии.

Газпромбанк

2020-04-23T18:25:04+03:00

Здравствуйте! Понимаем, что эта ситуация доставила вам неудобства и приносим вам свои извинения. Мы приложим все усилия, чтобы оптимизировать работу офисов.. Рада, что по телефону вы подтвердили закрытие вашего вклада. Надеемся, ваше мнение о нашем банке изменится в лучшую сторону. Спасибо, что отметили решение вопроса. Всегда готовы помочь! С уважением, Светлана, команда экспертов Газпромбанка

ЯКлиент

2020-04-23T17:55:53+03:00

Спасибо огромное за оперативное решение проблемы! Но хочу обратить особое внимание, что претензия моя НЕ к работе конкретного офиса или его сотрудникам! Они-то как раз делают максимально возможное, за что им спасибо! Не хотелось бы, чтобы моя претензия негативно повлияла на их KPI. Мое обращение к тем, что решил в это нелегкое время закрыть большую часть офисов в Астрахани, а время работы открытых сократить до минимума лишив тем самым работающих (да и не работающих тоже) людей возможности распорядиться своими деньгами. И когда банк исключает такую возможность, он перестает быть привлекательным, какие бы услуги он ни оказывал. И это, конечно, вина не сотрудников, а руководства банка. Надеюсь, выводы будут сделаны правильные.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.92%

решено проблем

7 548

отзыва

7 503

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо за оперативность Zhmurova Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...

Газпромбанк

Вклад user-987611900508 Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам. Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Отзыв о Газпромбанке user-281326310991 Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...

Газпромбанк

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток bambinito Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...

Газпромбанк

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден bambinito 21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...

Газпромбанк

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам. Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026