Несостоявшийся SWIFT-перевод

22.04.2020г. обратился в ДО "Парк Победы", внёс денежные средства через кассу на свой валютный счёт для дальнейшей самостоятельной отправки свифтом через интернет-банк. В отделении меня обслужили на высшем уровне, честь и хвала сотрудникам ДО "Парк Победы", которые всегда тепло встречают своих. Дальше как обычно: пришлось пройти через 7 кругов ада. Захожу в интернет-банк, завожу реквизиты, сайт вылетает. Захожу ещё раз, снова набираю (а текст немаленький!), снова вылетает. Хочу заметить, что с интернетом у меня полный порядок, впрочем, как и со всем другим. А у Банка, похоже, проблемы! Захожу в 3-ий раз, пытаюсь завести ТО ЖЕ самое, система не даёт. Смотрю в историю операций: там уже висит 1 из тех 2х неудачных попыток. Т.к реквизиты были НЕполные, звоню в Банк, чтобы разобраться (отменить перевод/скорректировать). На горячей линии отвечает 1 из этих бедолаг, которые вообще понятия не имеют о банковском деле. Оператор отправляет меня в чат, а я знаю, что это бесполезная переписка длиною в жизнь, а времени у меня остаётся 20мин! Деньги должны уйти СЕГОДНЯ в США! Ради чего я потратил полдня? Поняв, что оператор мне не поможет, оставил через переписку с банком комментарий валютному контролю: Прошу отменить перевод в связи тем, что во время транзакции интернет-банк 2 раза вылетел и я не уверен в реквизитах перевода (т.е прошу отменить прошлую попытку, но не ту, которая предстоит!). На 4-ый раз, аллилуйя, всё получилось, как должно было получиться с 1-ого раза. Я увидел квитанцию и вышел из интернет-банка будучи уверенным в удачной транзакции с 4-ого раза! Через час я увидел статус "Отказано": прикрепили мой комментарий: прошу отменить перевод... Внимание вопрос: Кто-нибудь смотрел НА ВРЕМЯ моего письма с просьбой отменить перевод? И на время корректной транзакции, которая была уже через 15 мин. ПОСЛЕ этого? Я что теперь попросил все последующие переводы отменить? По факту, имеем: 1. Перевод в США не ушёл из-за безалаберности сотрудников ДБО и валютного контроля. Нужно читать письма внимательнее, а колл-центру перестать быть роботами и хотя бы делать вид, что Вы хотите, пытаетесь помочь клиенту, а не отправлять в совсем бесполезный (мёртвый) чат! 2. Айти как не работал в этом банке, так и не работает (за исключением некоторых сотрудников, но не обольщайтесь, это исключение!). С интернет-банком у ЮниКредита вечно какие-то проблемы. Сегодня 2-3 раза нажал "Обновить", меня выкинуло из интернет-банка. Это что вообще?... Это дистанционное банковское обслуживание системообразующего банка РФ, входящего в 10-ку? Серьёзно? УЖАС! ПО-ЗОР!! 3. Руководство Банка как делало, так и продолжает делать вид, будто всё и так хорошо. Да от Вас клиенты бегут! Очнитесь уже! Вы сильно отстали от того же Сбера, про Тинькофф молчу. Вам до него, как мне до Луны и обратно пешком. Хотя я считаю, что банки в РФ - это позор.