Будьте осторожны, если у Вас есть КРЕДИТНАЯ КАРТА этого банка!

Добрый день! Кредитной картой этого банка пользуюсь давно и раньше не было проблем (или я просто была не внимательна)... 22 апреля иду в банкомат и кладу 20т. р. на кредитную карту, баланс не меняется, жду день, захожу в мобильное приложение и вижу что баланс и сумма долга так и не изменились, НО в истории операций есть зачисление денежных средств вчерашним числом. Т. е. деньги на мой счет зачислены, и ПРИ ЭТОМ СУММА МОЕГО ДОЛГА НЕ УМЕНЬШИЛАСЬ. В полной уверенности. что это какой то сбой системы и сотрудники банка конечно же мне помогут в этом разобраться, пишу в чат, ответ: я могу посмотреть только баланс вашего счета на сегодняшний день... Спасибо! Очень помогли! Звоню, оператор в хамской манере пытается убедить меня. что это я неправильно считаю и баланс мой верно отображается. Здесь так же хотелось отметить. что она мне прислала выписку, по которой эти 20т учитывались, но при этом не учитывались 20т возврата от интернет магазина, который прошел 2 недели назад, но я то в мобильном приложении вижу все цифры! Такое ощущение. что эти выписки на коленке рисуют, захотела - удалила строчку... Потом меня еще очень долго и надо сказать очень убедительно пытались убедить, что это я не права и сама виновата. Вообщем после нескольких часов ругательств с разными операторами наконец они отправляют запрос на проверку "возможно это действительно сбой системы" и обещают перезвонить. Жду, наступает вечер. звоню сама, говорят .что уже поздно и обещают снова перезвонить уже на след день. Снова жду, снова тишина, звоню, мне снова обещают перезвонить в течении дня. Жду... звоню: да у вас действительно неправильно отображается баланс, но решение по вашей проблеме еще не принято, уже поздно отдел который занимается вашим обращением уже не работает, мы вам перезвоним! КАКОЕ РЕШЕНИЕ? ПРОСТО ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!  Вот так просто кладешь деньги в банкомат, а они испаряются! Вообщем что хотела сказать: дважды подумайте прежде чем оформлять кредитную карту этого банка, если такая карта у вас уже имеется [b]считайте каждый рубль который зачисляете на карту и будьте внимательны![/b] Даже если банк не захочет решать эту проблему вы по крайней мере будете знать что вас обманывают и сможете обратиться в суд. P. S. Каждый месяц плачу банку за страховку от мошенничества, а сам банк чем занимается?