Отказали в кредитных каникулах

25.04.2020 13:21
3245
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк! Обратились в него в начале апреля месяца после того как президент выступил по ТВ, что введут кредитные каникулы. Большинство банков отреагировало на ситуацию и ввели кредитные каникулы. Но только не банк Ренессанс кредит. Как и писано ранее обратились в банк с просьбой оформить кредитные каникулы. Оператор принял заявку и сказали, что в течении недели мне позвонят с банка. Но увы - никто не позвонил спустя неделю и даже две. Мы обратились вновь на горячую линию банка, что бы узнать о нашей заявке по оформлению кредитных каникул. На, что нам ответил банк.  Что кредитные каникулы они дать не могут, а только отсрочить платеж, но на один месяц, но ВНИМАНИЕ,  к сроку кредитования добавляется еще три месяца. Отсрочка на 1, а прибавляется 3. Занимательная математика у банка. Были вынуждены отказаться от столь "щедрого" предложения банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-07T22:44:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за отсутствие обещанной обратной связи.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-04-29T15:07:32+03:00
Добрый день. Действительно, президент в своей речи сообщил о возможности предоставления кредитными организациями гражданам РФ льготного периода, но условия и порядок их предоставления были утверждены Федеральным законом № 106-ФЗ от 03.04.2020 и Постановлением Правительства РФ № 435 от 03.04.2020 года. К сожалению, банк не может предоставить вам льготный период, так как сумма вашего кредита не подходит под условия, указанные в Постановлении Правительства РФ. Рассмотрев ваше обращение о снижении финансовой нагрузки банк предложил иной вариант погашения, о котором вы были проинформированы ранее. Заметим, что в период пропуска платежа проценты за пользование кредитом продолжают начисляться, а пропущенный платеж переносится на последующие месяцы, поэтому, как правило, срок увеличения кредита не равен количеству пропущенных платежей. Сожалеем, если предложенные банком условия оказались для вас неприемлемыми. Если вы измените свое решение, пожалуйста, обратитесь в банк по телефону Службы поддержки клиентов. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка