Банк в одностороннем порядке выдает кредит

Мной была оформлен заказ в М Видео на покупку товара в рассрочку. Заказ в М Видео был № 1508852941 на сумму 34 790 РУб, оформлен 17.04.2020. 19.04.2020 года Банк уведомил меня о принятом положительном решении. В этот же день, В магазине М Видео был отменен заказ по причине того, что пропала надобность в заказанном товаре, Банк по горячей линии 8 800 200–0–981 был уведомлен о просьбе отмены кредитной заявки, т.к. Заказ в магазине М Видео отменен. Сегодня, 25.04.2020 года случайно войдя в личный кабинет ренессанс Кредит обнаруживаю, что кредит мне активирован и выдан. Деньги Банк перевел в магазин 25.04.2020, сегодня. На каком основании они перевели деньги - по телефону call центра комментировать отказались. После звонка в магазин М Видео, они подтвердили, что заказ № 1508852941 на сумму 34 790 РУб отменен 19.04.2020, доставка товара никакая не планировалась и запрос в Банк на получения денег отправлен не был. По Горячей линии Банка отменять активированный в одностороннем порядке кредитный договор 63755****96 от 17.04.2020 отказываются, отправляя меня в магазин М Видео на выяснение отношений. На каком основании Банк, который в одностороннем порядке активировал мне кредит на товар, который мне не доставляли и доставлять не собирались, отказывается принимать претензию по аннулированию кредитного договора и начисленных процентов за пользование невостребованного кредита - Я НЕ ПОНИМАЮ. Видимо ситуацию необходимо решать с привлечением ЦБ РФ, Прокуратуры для проведение проверки деятельности данной организации. Буду надеяться, что вопрос решится мирным путем.