Оформление кредита на отмеренный заказ спустя пол месяца

26.04.2020 15:09
1977
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.04.20 был оформлен заказ в мвидео 08.04.20 приехал представитель банка подписать бумаги, номер договора 637550***70 На следующий день должны были привезти заказ, но его не везли из-за того что банк не перечислял деньги, так продолжалось неделю, после чего заказ был отменён (15.04.20) и было составлено обращение с просьбой закрытия кредитного договора. 15.04.20 звонили из банка по этому поводу, представителю банка была полностью изложена ситуация.  Сказали что как только разберутся перезвонят, в ближайшие дни.  То есть на 15.04.20 банк был осведомлен о расторжении договора и должен был работать над этим. Сегодня зайдя в приложение вижу что кредит активен!  Средства зачислены 24.04.20 и списана в этот же день, прошу прощения, но на каком основании и куда?  Прошу разобраться в данной ситуации в ближайшее время.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-06-04T16:05:33+03:00
Добрый день. Рады, что смогли обсудить сложившуюся ситуацию в деталях в ходе телефонных переговоров. В рамках этого ресурса хотели бы еще раз принести свои извинения за доставленные неудобства. Отметим здесь, что договор был завершен, соответствующая информация передана в бюро кредитных историй. Надеемся, что можем считать вопрос решенным. С Уважением, Ренессанс Кредит
l*******@gmail.com
2020-08-18T19:51:05+03:00
Проблему решили хоть и не сразу, но все закончилось хорошо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка