Удержание комиссии

Сегодня, 27.04.2020 решила снять свои деньги в офисе банка СКБ-Банк, которые перевела с карты Хоум Кредит, т.к в моем городе нет офиса данного банка. Первое, какой задала мне вопрос специалист СКБ-Банка- это заказывала ли я деньги? На мой отрицательный ответ К-ва Н.В. пожала плечами и сказала, что нужно было заказывать деньги (пояснение- я перевела только 200 тыс.руб.- согласитесь, что не такая это крупная сумма, чтобы ее заказывать). Далее специалист К-ва Н.В. начала метаться к рядом сидящем специалисту консультироваться, а потом вообще заявила, что с меня удержат комиссию в 1% от переведенной суммы, т.к. я обналичиваю деньги (звучало, как отмывание грязных денег через их уважаемый банк, ну как наркоторговля, проституция и т.д.) Я возмутилась и сказала,что это обман среди бела дня т. к. я не раз переводила свои собственные средства в разные банки города и ни один банк с меня не брал комиссию-дань на ровном месте. Я заплатила за перевод средств банку, из которого переводила средства, а теперь и еще у вас я задолжала? Мало того, что нарвалась на комиссию банка в 1% за снятие наличных, т.к.  деньги не отлежали в банке один месяц, так и обслуживали более 35 минут специалистом К-ой Н. В. Управляющая банком сочла незначительным задержанием клиента и еще задала наводящий вопрос, а как же меня должны были обслужить? (я так и не знаю фамилию управляющего т.к. никаких опознавательных табличек-знаков в кабинете не было). На вопрос всех ли клиентов банка так  долго обслуживают? К-ва Н.В. пояснила, что только мне так повезло, а других клиентов так не мурыжат. На последок я сказала, что заберу все средства которые у  меня хранятся в банке на вкладах, а их 3 и ноги моей не будет более в этом жадном банке и всем своим знакомым и родственникам расскажу.