Незаконное списание комиссии после закрытия счета в Райффайзенбанке

Ситуация просто поражает своей абсурдностью. 11 марта 2020 года в приложении банка я подала запрос на закрытие счета кредитной карты. Как и полагается предварительно погасила задолженность. Сотрудник банка в чате начал задавать лишние вопросы, почему хочу закрыть счет и прочую ненужную отвлекающую фигню и под конец предложили взять кредит, хотя я сразу написала что ничего не нужно, срочно закрываем счет,но они тянули время. Важно, что я дополнительно задала несколько раз вопрос сотруднику, не спишут ли с меня комиссию за обслуживание карты, по тому что дата списания 12-го числа каждого месяца. Меня уверили что ничего не спишут, всё в порядке, счёт закрыли. Ещё пришло сообщение что нужно через 40 дней проверить корректно ли закрылся счёт. Скриншоты переписки у меня есть. Карта в приложении больше не отображается, с момента как я попросила её закрыть.  Прошли 40 дней и сегодня я зашла уточнить как прошло закрытие счета. И что мне пишет оператор? Счёт не закрыт, у вас задолженность 300 рублей, так как [b]комиссия была списана и за март и за апрель[/b]. Что вообще!? Погасите задолженность и закройте счёт заново, говорит мне сотрудник. Я в шоке. На мой вопрос на каком основании мне приписали задолженность после того как я закрыла счёт в чате,мне ответить не смогли.  Сотрудник чата очень забавно несколько раз спросила на какой свой вопрос я не получила ответа, как будто издевалась. Мне крайне неприятна данная ситуация и я хочу что бы банк немедленно её решил. Что это за необоснованное обогащение за мой счёт? Почему я должна платить за обслуживание карты, которую я закрыла? Почему ошибка банка заставляет меня тратить время на рабор этой тупой ситуации? Да, сумма 300 рублей всего, но даже из-за неё я буду писать претензию и могу обратиться в суд. По тому как [b]мои права нарушили[/b]. Данная ситуация - показатель насколько банку наплевать на свою репутацию.  [b]Вся переписка сохранена и будет предоставлена как доказательство некомпетентности сотрудников или ошибки банка. [/b]