Кредитные карты и внезапные ограничения без предупреждения

28.04.2020 02:47
2094
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь продуктами банка уже очень давно, в том числе кредитной картой. Но сейчас политика банка меня пугает. По моей кредитной карте внезапно появились ограничения на использование денежных средств и узнаю я об этом в момент оплаты, никаких оповещений, информирования просто нет. Информации по ограничениям нет ни в мобильном приложении, ни в онлайн банке, в моем случаи на карте больше половины от кредитного лимита и я не могу его использовать. Про ограничительный лимит я узнаю только когда пытаюсь выяснить в чем дело и обращаюсь в чат мобильного приложения, сообщают что из-за коронавируса они наложили ограничения на использование кредитных карт, т.е. у меня на карте кредитный лимит 90 000р., из них я могу использовать только 40 000р.. Тогда не вижу смысла в таких картах. Также мне сообщили , что мою заявку о снятии ограничений будут рассматривать 3-5 дней. В общем с картой можно прощаться в таком случаи. На мою просьбу ускорить процесс, ответили что ничего сделать не могут. И да, информацию об ограничениях надо узнавать путем обращения в Call-центр, и больше никак. Поэтому, каждый раз, перед началом использования кредитной картой, звоните, пишите в банк и уточняйте, можете ли вы ее пользоваться. Очень сильно подорвали доверие к своему банку, до сего момента была вполне довольна сотрудничеством с этой организацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-10T15:22:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за отсутствие уведомления об изменении условий.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-04-28T16:38:16+03:00
Добрый день! Позвольте в первую очередь поблагодарить Вас за длительное сотрудничество с Банком, мы это очень ценим и надеемся, что оно продолжится и дальше. Ограничение носило временный характер и по Вашему обращению в Чат было снято, карта доступна для совершения расходных операций, в чем Вы уже можете убедиться. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
AnnaIam
2020-05-10T16:05:06+03:00
Ограничения были сняты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка