Некорректно списывается ежемесячный платеж

28.04.2020 22:44
2242
1
Оценка
2
Отзыв проверен
30.03.2020 оформила денежный кредит в мтс банке. Деньги пришли, на почту пришел график.  Проблемы начались с первого же ежемесячного платежа. Необходимо было внести сумму 900. Внесла сумму больше, но в личном каби именнонете было написано, что я должна внести ещё 2.75руб. по этому поводу было составлено обращение через чат на сайте. Номер обращения 16.04 №2966462. Срок рассмотрения 3-5 рабочих дней. Начался новый платёжный месяц. В личном кабинете сумма ежемесячного платежа вместо 2900 по графику указана 474.42руб. звоню на горячую линию, там говорят обращаться в чат.21.04 пишу опять в чат, вновь создают заявку № 2971398, срок рассмотрения 3-5 рабочих дней.  На сегодняшний день ни одна, ни вторая заявка не обработаны. Вношу деньги на счёт, но списываются они некорректно. Как платить я не понимаю, банк в ситуации не разбирается, проценты по кредиту не списываются.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-29T12:18:25+03:00
Добрый день! Для проверки фактов, указанных в отзыве, нам потребуется некоторое время. Обязательно вернемся с обратной связью в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка