Сервисы не работают

01.05.2020 10:04
2244
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
При закрытии Кредитной карты С нулевым кредитным лимитом посредством смс возникла ошибка. Создана заявка 2974209. Сроки, озвученные представителем банка в чате уже вышли. При каждом обращении только ответ, что повысили приоритет заявки. Выглядит как просто отписка. Сколько ещё будут повышать приоритет? Может необходимо решать проблему а не заниматься отписками? Сроков никто уже назвать не может. Сиди и жди неизвестно сколько. лучше бы вообще не предлагали такой сервис по закрытию карты, чем потом ждать неизвестно чего.
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-01T23:11:09+03:00
Здравствуйте, Aleksasb! Видим, что Ваша заявка все еще находится в работе у технических специалистов. Примите извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны, постараемся ускорить решение вопроса. С уважением, МТС Банк
Aleksasb
2020-05-06T15:55:11+03:00
Добрый день! Спасибо большое за помощь в решении вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка