Счёт пропал из интернет-банка

02.05.2020 20:48
4925
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Зашёл 02.05.2020 в свой интернет-банк и с удивлением обнаружил, что все мои дебетовые карты в нём на месте, а вот накопительный счёт - пропал, как будто его и не было. Вот и думай теперь - то ли некие зловредные злоумышленники увели все деньги и закрыли этот счёт, то ли в интернет-банке что-то поломалось. Если что-то поломалось - то банк наверняка уже в курсе и мог бы по крайней мере разместить некое объявление по этому поводу на своём официальном сайте (чтобы кого-нибудь из клиентов инфаркт не хватил). Но нет, такого объявления не наблюдается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-03T11:46:51+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Как сообщили вам по телефону, с 29.04.2020 по 06.05.2020 проводятся технические работы в интернет-банке. Информацию о возможности получения вами сервисной рассылки банка уже проверяем. Как только получим все данные, обязательно вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
tea4
2020-05-12T17:10:57+03:00
Проблема решена. Дарья позвонила на следующий день после моего отзыва и достаточно быстро выяснила, что счёт пропал из интернет-банка из-за проведения технических работ. Но не стала на этом останавливаться - а ещё и постаралась разобраться, почему информация о технических работах не была до меня доведена и как сделать так, чтобы важная информация в дальнейшем всегда до меня доходила. Дарья хорошая, берегите её.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка