Последний платёж, а банк решил взять свое с лихвой

05.05.2020 11:15
2128
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Взял кредит на приобретение телефона в мтс банке. Весь срок исправно оплачивал строго в срок. 17 апреля должен был быть последний платёж, 15 апреля я начал вносить сумму через приложение Мтс деньги которое мне посоветовал сотрудник мтс офиса. Начал переводить деньги в сумме 6 120 рублей. на счёт банка, написали, что операция не прошла, ввёл ещё раз и тут же списали двойную сумму 12 240р.. Через несколько дней начали звонить из банка и требовать оплаты, так как деньги до банка не дошли оказывается.. Сказали звонить в сервис приложения, позвонив туда, меня отправляют обратно в банк. Написал в банк претензию, на данный момент ничего не отвечают, звонят коллекторы и требуют оплатить кредит 3 раз. Такой возможности у меня уже нет. А ведь все это время мне ещё и начисляются пеня и штрафы. Прошу разобраться в данной ситуации, найти деньги убрать пени и штраф, а так же вернуть  излишне оплаченную сумму.
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-06T14:12:32+03:00
Здравствуйте, Сергей! Примите извинения от лица банка за доставленные неудобства. Возврат средств на карту и последствия по договору будут исправлены ориентировочно до 15 мая. Просрочку по карте просим оплатить иным способом, как у Вас появится возможность. С уважением, МТС Банк
Нецерин Сергей
2020-05-25T13:22:07+03:00
Добрый день! Спасибо banki. ru, проблема решена, не думаю, что без этого сайта, все решилось в такие сроки! Спасибо огромное
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка