Ужасный банк, разочарована(

06.05.2020 13:55
1934
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом вашего банка, кредит плачу исправно, без Задержки. В декабре прошлого года решила воспользоваться предложением банка и оформила кредитную карту мтс кэшбэк. Сразу после ухода курьера было понятно, что услуга страхования подключается автоматически по умолчание после подписи.Срасзу отреагировала позвонила в банк с просьбой отключить данную услугу( перед тем как начать делать покупки ещё раз, на всякий случай позвонила уточнила, услуг никаких не было подключено, оставила только платное информирование смс. Но в апреле месяце все таки ваш банк решил таки подключить мне эту услугу и списал деньги, сегодня история повторилась. Сотрудник на мои вопросы отвечает, что якобы по техническим причинам услуга не была подключена соазу( смешно) как можно так нагло накручивать клиентов. И это после стольких обращений по поводу отключений данной услуги.. Вы вводите в заблуждение клиентов.. это сокрытие информации банком и неисполнение соих обязанностей. Требую немедленно разобраться в ситуации и вернуть деньги на счёт!
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-07T20:26:49+03:00
Здравствуйте, Rumi83! Для урегулирования ситуации мы готовы вернуть удержанную комиссию. Отключите, пожалуйста, услугу страхования через голосовое меню по номеру 8-800-250-05-20. После чего мы постараемся решить Ваш вопрос. С уважением, МТС Банк
Rumi83
2020-06-18T16:45:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка