Финансовая защита и комфорт-лайт

06.05.2020 19:42
2047
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении заявки на кредит и всем общении с сотрудниками банка по телефону меня никто не проинформировал об автоматическом подключении якобы добровольных услуг! В день подписания документов курьер не дал возможности установить отметки об отказе от данных услуг в заЯвлении, сославшись на то, что им запретили это делать. А также сказал что без этих подписей мне никто не одобрит кредит. Во избежание начисления денежных оплат за данные услуги прошу в дань подписания договора и сообщаю здесь, как и в мобильном приложении, что я отказываюсь от данных услуг в срок 10 дней, как и указывает банк и прошу аннулировать данные услуги!  Договор от 02.05.2020, подписанный фактически только 06.05.2020 г. С курьером.  Хотя во всех заявлениях почему то простонавшего дата 02.05.2020! Что не является правдой!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-05-19T16:23:25+03:00
Добрый день. Примите искренние извинения за сроки ответа. Знаем, что сегодня с вами связался наш специалист и предоставил информацию по обращению в рамках телефонного разговора. Надеемся, что проблему можно считать решённой. С Уважением, Ренессанс Кредит
katrin_smirn
2020-05-22T07:53:07+03:00
Добрый день. сотрудники банка со мной связались. денежные средства за обе дополнительные услуги были мне возвращены, а сами услуги отключены. Проблема решена. очень приятно, что банк клиентоориентирован! спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка