Заблокировали карту и доступ к счету и зовут в офис

07.05.2020 10:58

3296

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Газпромбанк заблокировал дебетовую карту со всеми деньгами, а для разблокировки зовет в офис. 6 мая перевел деньги с накопительного счета на дебетовую карту Visa Gold. Оттуда хотел стянуть деньги на карту Хоумкредита. Попытка была неуспешной, в сообщении так и было написано "операция не удалась, попробуйте позднее". Сумма была меньше чем лимиты со стороны Хоумкредита (75к). Попробовал уменьшить сумму - все равно не проходит. Решил стянуть в Тинькофф, благо раньше уже с этой карты так же стягивал. Опять отказ, попробуйте позднее. Третья попытка. Пытаюсь перевести из мобильного приложения Газпромбанка через систему быстрых платежей. Опять неудача, пишет что попробуйте позднее. После второй попытки перевести через СБП карту заблокировали и написали звоните в контакт центр. Звоню - говорят приезжайте в офис, мы подумаем и возможно разблокируем вам карту. Газпромбанк, вы в своем уме, в условиях карантина так поступать? А если бы у меня не было других средств кроме как на этой карте? Я живу в пригороде, в город сейчас не попасть. Прислать информационное письмо о том что необходим визит в офис в колл центре отказались. С ним еще можно было бы как-то попробовать проехать через посты ДПС.

Администратор народного рейтинга

2020-05-08T15:50:30+03:00

Спасибо за отзыв. Подытоживая ваш комментарий от 08.05.2020 13:14, какую общую оценку банку вы хотите поставить? 15.05.2020 с учётом развития ситуации и пожелания автора принимаем итоговую оценку «3» с учётом решения проблемы банком.

al-so

2020-05-08T15:55:59+03:00

Общую - 3.

Газпромбанк

2020-05-07T16:27:38+03:00

Здравствуйте, al-so! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Информацию по вашему обращению уже проверяем. В ближайшее время предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

al-so

2020-06-08T09:48:25+03:00

Карту разблокировали.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24.03%

решено проблем

7 489

отзыва

7 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026