Не рекомендую

08.05.2020 15:13
2134
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Все очень печально... 06 мая курьер привез карту и сообщил, что активация карты произойдет в самое ближайшее время. Подождав несколько часов позвонил в поддержку. Там попросили подождать, мол сроки активации - одни сутки с момента получения. 07 мая карта активирована не была. Звонок в поддержку - ждите, активация карты - это процесс на двое суток с момента получения. 08 мая - первый звонок на ТП. Ждите, после предстоящих выходных наверное карту активируют. Или, может даже сегодня. Ничем более, кроме как обратиться по электронной почте или в чат (который недоклиентам банка недоступен) помочь не смогли. Второй звонок. Оператор составил заявку на решение вопроса со сроком рассмотрения от двух до 10 дней. Ничего не пояснил и просто скинул звонок. Тем не менее, Антону спасибо хотя бы за такую заявку. Третий звонок с просьбой рассказать про созданную ранее заявку и возможность скорейшей активации карты ничего не решил. Общение переросло в желание отказаться от услуг и горькую обиду, что связался с МТС Банком. К сожалению, и отказаться теперь нельзя. Так-то я теперь клиент банка, со своей стороны подписал все бумаги, а по факту, пока еще никто. И ничего с этим сделать нельзя. Подать заявление на расторжение несостоявшегося договора и отзыв персональных данных в нашем городе, обратившись в офис, невозможно. В общем, печальный опыт подсказывает, что рекомендовать кому либо МТС Банк не стоит. Сообщение дублирую с профильной ветки форума по карте.
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-09T14:59:35+03:00
Здравствуйте, pprikazchikov! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы постараемся оперативно разобраться. О результатах обязательно проинформируем в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк
pprikazchikov
2020-05-16T11:13:46+03:00
Спасибо! Да, карта активна.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка