Сбой программы банка

09.05.2020 15:32
2013
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка уже не первый год и такого просто не ожидала. 3 мая хотела перевести деньги с текущего счета на карту , но не в мобильном приложении ни на сайте сделать этого не смогла!!! Счетов не видно!!! Обратилась в банк это был звонок и обращение через сайт. Внятно ничего сказать не могут только ждите для решения проблемы нужно время. Объясняю. я не работаю и это те средства на которые я живу! Предложили обратиться в отделение , которое откроется 12 мая! А до этого времени мне где деньги взять? Поехать куда либо я не могу по понятным всем сейчас причинам. И вот уже с 3 мая мой вопрос типа решают. Обращение было еще раз оставлено с указанием моей ситуации. Такое хамское отношение! Не понимаю , что специалисты не могут решить этот вопрос или просто прикрываются техническим сбоем. В данной ситуации оставить человека без средств это очень круто!!! Молодцы МКБ банк. Думаю не буду больше клиентом банка!!!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-06-16T16:48:08+03:00
Уважаемый клиент! От лица банка приносим извинения за причиненные неудобства. Рады, что вопрос был решен. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С уважением, Московский кредитный банк
n_shishka11
2020-05-21T23:46:25+03:00
Все решили 11 мая!! Оказалось после обновления мобильный банк стал работать немного иначе. Думаю можно было решить быстрее .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Вернули деньги за неиспользованный абонемент спортивного клуба "Алсена"

Оценка 5

Спасибо большое за возврат средств по неиспользованному абонементу спортивного клуба "Алсена". Я купила годовой абонемент в марте 2026 г., а через месяц клуб закрылся и "бросил... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка