Райффайзен Банк

Ужасное обслуживание

11.05.2020 05:52
4021
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вообще в яром бешенстве от банка нахожусь,стока проблем с банком не было не когда, являясь зарплатные клиентом прихожу в отделение и узнаю что я не зарплатный клиент меня оказывается кто-то отсоединил от проекта,спрашиваю что делать мне говорят не знают,заказал перевыпуск карт карты выпустили но говорят  мы не выдадим они все равно не будут работать,смс оповещение не подключить личный кабинет не работает у меня,я не могу знать когда именно приходит зарплата, Ребят вы у меня списывает по 50% два раза в месяц с зарплаты я имею права на какой-то сервис,я не могу даже отследить куда деньги уходят,во время самоизоляции езжу в банк получить зарплату,за кого вы меня держитето,ваши сотрудники по работе с задолженностью когда им звониш могут просто молчать или просто Але говорят,я думал это тока меня удивило,окажется сотрудник отделения тоже от этого удивлен был когда позвонил им,я единственно хочу узнать сколько мне этот без порядок терпеть?? Или мне придется заниматься сменной банка,так как меня это крайне возмущает,одни не понятки,об платежах еле еле договорились на выгодных банку условиях так предоставьте мне в полном объеме ваш сервис на который я имею права
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-05-15T21:00:48+03:00
Добрый день! 31.03.2020 года Ваш работодатель направил запрос на подключение Вас к зарплатному обслуживанию, с того момента открепления от зарплатного обслуживания не производилось. Поскольку в отзыве нет информации о дате посещения и названии отделения, проверить консультацию, к сожалению, не можем. В связи с длительной просроченной задолженностью по кредиту банк принимает любые меры по защите своих прав, не противоречащие действующему законодательству Российской Федерации. Таким образом, банк имеет право произвести блокировку карт и личного кабинета в случае наличия длительной просроченной задолженности. Разрешите сообщить, что в случае погашения Вами имеющейся задолженности по карте банк осуществит разблокировку системы Райффайзен-Онлайн и восстановит возможность использования карт. Уточнить информацию о зачислении денежных средств Вы можете через информационный центр банка или чат. С уважением, Мария Большакова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 307 банка
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Райффайзен Банк

Кэшбэк-карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Мир
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Премиальная карта Мир Supreme
есть
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка