Банкомат забрал деньги

11.05.2020 13:23
1936
Оценка
1
Отзыв проверен
8 мая зашел в банкомат и внес одной пачкой доллары и рубли. В инструкции не написано что так нельзя. Итог, банкомат завис и не вернул мои деньги. Я дозвонился в службу поддержки минут через 10. Мне пообещали разобраться. Итог 100 долларов не нашли. Вернули на счет только рубли.   Кто знает как проходит у них сверка?  Ведется ли видео запись? когда изымают деньги не принятые. Как видеться?  можно ли ее увидеть?  Понятно что теперь я буду вносить деньги по купюре и посылать очередь за мной в ....
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-13T15:49:47+03:00
Уважаемый клиент, по ранее оформленным обращениям в банке вам был предоставлен ответ. При инкассации устройства был выявлен излишек в валюте рубли, которые возмещены на ваш счет в рамках обращения №A1904241256. В ходе проверки дополненный излишек не выявлен. Оснований для принятия положительного решения у банка нет. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка