Если когда-то понадобится любая банковская услуга, то ни в коем случае не обращайтесь в данное кидалово

12.05.2020 22:05
2263
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил рассрочку в МВИДЕО на товар с участей этой конторы. Так вышло , что из-за очень длительных сроков доставки товара в магазин пришлось от него отказаться и подать заявление на расторжение кредитного договора . Написал обращение в банк через канал связи «личный кабинет интернет -банкинга». Обращение рассматривают до сих пор . Написано оно было 7.04.2020, то есть уже более месяца нет ответа . Каждые 5 дней они продлевают срок по необоснованным причинам. Магазин  очень быстро отмерил заказ , передал данные в банк . А банк в е никак не «родит». По кредиту уже наступил ежемесячный платёж , я вышел на текущую просроченную задолженность  длительностью от 6 до 30 , то есть качество кредитной истории ухудшилось, что в свою очередь является стоп-фактором при кредитовании в других кредитный учреждениях  . В заключении повторюсь . Никогда не пользуйтесь услугами этого банка . Не ценят ни клиента , ни его время . Сотрудники не компетентные . Ответить по существу в принципе не могут . Если данный отзыв чудом попадёт руководству банка , то требую ускорить рассмотрение обращения  на аннулирование кредитного договора  и связаться со мной .
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-05-19T15:56:19+03:00
Добрый день. Примите искренние извинения за сроки ответа. Знаем, что сегодня с вами связался наш специалист и предоставил информацию по обращению в рамках телефонного разговора. Отметим, что кредитный договор был закрыт. Обязательства перед банком отсутствуют. Надеемся, что проблему можно считать решённой. С Уважением, Ренессанс Кредит
astrix.92
2020-06-09T20:56:47+03:00
Решена проблема , но осадок остался. У данного банка очень слабая система поддержки клиентов . Специалисты не знают , что отвечать клиентам . Система обращений письменных ужасная .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка