Комиссия за организацию страхования

13.05.2020 09:05
1885
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
07.05.20 незаконно была списана с карты 100 дней без процентов сумма 3 636.65 р. В примечаниях выписки указано Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС. Я страхование не заказывал, никто про страховку мне не рассказывал при оформлении карты. Дозвонится до банка не возможно, все время отвечает робот позвоните позже все перегружено. Ходить в отделение опасно, в связи с эпидемией. Причем страхование никогда раньше не списывалось, пользуюсь картой несколько лет. При этом ежегодно приходится платить еще и за обслуживание этой карты. Прошу сотрудников Альфа банка отключить страховку, которую я не заказывал и вернуть денежные средства.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-13T18:23:56+03:00
Уважаемый клиент, позвольте отметить, что услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия клиента. Документы, подписанные вами 07.08.20218, подтверждают, что страховой договор был оформлен корректно и с вашего согласия. Однако банк идёт вам навстречу, списанная комиссия возмещена на ваш счёт. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной работы положительной оценкой. С уважением, Альфа-Банк.
a*******@gmail.com
2020-05-14T05:25:03+03:00
Возврат произвели достаточно быстро. Спасибо за понимание в это нелегкое для нас всех время!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка