Прямое нарушение закона о рекламе. Надоедливые звонки! Хватит звонить и сбрасывать!

13.05.2020 15:26
1979
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Постоянно разные номера звонят и сразу же кладут трубку, тем самым вынуждая позвонить самой. Когда перезваниваю, робот начинает предлагать кредитную карту от Альфа-Банка.  [b]Уважаемые сотрудники данного банка, разве вы не понимаете, что такие звонки, кроме злости, ничего не вызывают? [/b] Никогда не была клиентом вашего банка, и не стану, с такой навязчивой дурацкой рекламой Уже весь ЧС в телефоне в ваших вечно меняющихся номерах! В вашем банке нет моего согласия на обработку персональных данных, а значит, используя мой номер телефона без моего разрешения, вы напрямую нарушаете  ФЗ о рекламе!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-25T13:14:45+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот, подтверждающий звонки, нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. В письме укажите ссылку на отзыв. 31.05.2020 Информацию получили. Поскольку звонки прекратились, принимаем отзыв пока без оценки. Если звонки возобновятся, напишите, пожалуйста. 08.07.2020 Автор прислал информацию, подтверждающую продолжающиеся звонки с предложением карты банка. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-14T15:30:58+03:00
Добрый день! По результатам проведенной проверки сообщаем, что ваш номер телефона отсутствует в наших базах данных. Звонков на указанный вами номер, инициированных сотрудниками банка, не зафиксировано, следовательно Альфа-Банк не имеет никакого отношения к данным звонкам. В целях безопасности рекомендуем вам не отвечать на подобного рода звонки. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка