Успеха нет

13.05.2020 22:05
3980
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Разрекламированный вклад "Успех" и мои безуспешные попытки его открыть. Подал заявку на открытие вклада через сайт. Заявка на самом деле подразумевает выпуск банковской карты, с которой позже появляется возможность открыть вклад через Интернет-банк или мобильное приложение. До настоящего времени я не являлся клиентом банка. Но в своё время решил открыть новинку от "Газпромнефть": виртуальную банковскую/бонусную карту "Автодрайв старт". Использовать её так и не получилось: банковская часть карты не регистрировалась в Google Pay, ругаясь на неверный CVС-код. Поддержка Газпромнефти кивала на Газпромбанк, на горячей линии банка про данную карту слышать не слышали. Оставив надежду решить проблему через горячую линию (карта на тот момент только появилась и пытать операторов поддержки, которым не прописали скрипты для оказания помощи смысла не было), я зарегистрировался в мобильном приложении Телекард 2.0 с использованием номера виртуальной карты "Автодрайв старт". В Интернет-банк я зашёл, но получить реквизиты карты (а именно, CVC-код), так и не удалось, и я временно заблокировал карту (функционала аннулирования карты ни в приложении Телекард 2.0, ни в приложении ГПН нет). Когда курьер привёз и выдал мне новую карту VISA Gold для оформление вклада, он поинтересовался, появилась ли она в моём мобильном приложении. Этого не произошло (я объяснил курьеру ситуацию с картой "Автодрайв старт"), курьер что-то выяснял по телефону с банком. В итоге ничего другого, чем зарегистрировать личный кабинет на новый номер телефона, он мне не предложил. Отбившись от настойчивых просьб сделать перевод на карту, якобы для её активации, я в очередной раз попытался решить данный вопрос самостоятельно. Выяснял ситуацию и на горячей линии Газпромбанка, и по телефону службы поддержки сети "Газпромнефть". Никакого успеха это не принесло.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-14T15:24:39+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка