Ситуация с одним менеджером

Ранее являлся вкладчиком банка обслуживался в премиум сегменте, нареканий никаких не было, знал банк с положительной стороны. В этот раз обратился как юр лицо Обратился 13.05  в 13:30 в отделение банка по ул. Молокова 17 г. Красноярск, по талону (о141)меня принял менеджер Н-ая в 11 окне.   Цель визита -вопросы по счету моей компаний «А». Менеджер в доброй манере сообщила мне о блокировки счёта, сказала что банк в одностороннем порядке разорвал договор  банковского счёта и я не смогу проводить никакие платежи даже на бумажном носителе, обязала меня написать заявление на закрытие счёта с угрозой, если я не напишу то мою компанию подадут в известный список неблагонадёжных. Я попросил выдать заверенную выписку и уведомление о расторжение счёта. Менеджер предоставила мне выписку и вручила уведомление о расторжение соглашение о предоставление услуг электронного документооборота,которое не является договором банковского счёта.   И тут начинается самое интересное,  после того как я попросил предоставить уведомление о расторжение банковского счёта, менеджер начал кричать, пугать что вас внесут в список, всячески саботировала,далее заявила что данного уведомления нет.  Я попросил заверить уведомление о расторжение услуг  электронного документооборота которое менеджер вручил мне так как оно было с черно белой подписью и печатью, что не имело никакой ценности. Менеджер заявил я просто операционист, ничего заверять не буду езжайте в другой конец города в главный офис на маярчака к руководителям и управляющим. После моей повторной просьбы менеджер заявила, что не обязана мне ничего распечатывать, разорвала перед лицом данное уведомление и сказала «видите ничего нету, я не обязана вам это делать, я просто помогаю вам».Этот ответ конечно меня шокировал, в отделение банка работают не клиентские менеджеры а помощники ? Ну менеджеру  5 баллов за обслуживание клиентов. Вопрос клиентской службе. Как получить заверенное уведомление о расторжение банковского счёта и как заверить уведомление о расторжение услуг электронного документооборота которое отказалась заверить операционист?