Схема обмана Ренессанс-Кредита

14.05.2020 10:08
2311
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла кредит, ласковое обслуживание, поверила словам сотрудника (плохо вижу), подписала договор. Дома выяснила: 1.без разрешения клиента, без предупреждения подключают страхование - вместо 88 тыс. кредит стал 108 тыс.; 2. проценты 23,1% высчитываются от 108 тыс., в итоге долг составляет 154 тыс. - это почти в два раза переплата; 3. на руки выдали не 88 тыс, а 82 тыс., еще одна услуга, о которой ни слова не говорилосьь в офисе; 4. оставила отзыв на Отзовике, пришел ответ от банка и опять ложь: я могу отказаться от дополнительных  услуг, но условия при этом не упоминаются; 5. в офисе через почти двух часов обсуждений мне, наконец, объяснили: я могу отказаться от финансовой защиты, но в этом случае возрастает процент кредита, в результате чего я буду должна оплатить банку 218 тыс. руб.; 6. во время второй встречи в офисе в г. Казань, ул. Пр.Победы несколько раз ловила на лжи сотрудников, которые не смогли мне показать в договоре выясненные мною условия.   И самое главное: если бы меня не обманули сотрудники банка и были четко проговорены все условия, я бы никогда не подписала бы договор. Как на это все смотрит банковское сообщество и надзорные оргны.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-05-27T16:57:55+03:00
Добрый день. Сегодня с вами связался эксперт банка и предоставил пояснения по вашему отзыву. Хотелось бы обратить внимание, что оформление кредита не обусловлено приобретением дополнительных услуг или сервисов, отказ от них также не влияет на возможность выдачи кредита. Рассмотрев ваше обращение, а также учитывая ваш отказ от дополнительных программ, которые предоставляются банком, услуги были отключены. Знаем, что вопрос относительно сертификата «Финансовый помощник» также урегулирован. Заявка на частичное досрочное погашение зафиксирована, будет исполнена в ближайшую дату по графику, как и предусмотрено Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. Просим подтвердить факт урегулирования вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит
n*******@yandex.ru
2020-06-02T22:00:02+03:00
Случилось удивительное: 1) сайт Банки.ру - самый авторитетный сайт, сообщения здесь тщательно анализируются банками; 2) руководство банка "Ренессанс Кредит" решило все поставленные мной проблемы, за что я их благодарю; 3) существует разрыв в подходе к решению возникших проблем, профессионализме и пр. сотрудников московского офиса и офиса в Казани. Если бы вопросы урегулировались на местах, не было бы необходимости выносить их на общее обсуждение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка