Заявка висит, ни денег, ни товара

15.05.2020 12:52
2022
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил взять в рассрочку ноутбук в Мвидео. Одобрение дал Ренессанс. Но так как на улице гуляет чудо-вирус, пришлось делать "дистанционнрое" оформление. 2 мая приехал курьер (который кстати к банку никакого отношения не имеет, и не факт что ваши документы попадут куда следует) на подпись кредитного договора и сразу предупредил что неизвестно когда я получу товар (видимо сглазил), потому что Договор передадут только завтра, т.е. 3 мая,  и сколько банк будет его рассматривать неизвестно. Через несколько дней решил установить мобильное приложение. И там появилась моя заявка, но почему то сумма в заявке 0,00 рублей, с датой заключения договора 06.05.2020. Сегодня 15.05 денег нет, товара нет, вообще никакой информации нет. Написал в банк 4, ЧЕТЫРЕ! обращения, не ответили ни на один. Думал что быстренько стану обладателем новенькой техники, даже из дома выходить не надо, однако все получилось наоборот, сидишь на нервах и каждые час проверяешь почту, вдруг банк удосужится ответить хоть что то.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-05-18T10:23:47+03:00
Добрый день. Кредит был выдан сегодня. Надеемся, что нам удалось урегулировать сложившуюся ситуацию. Приносим свои искренние извинения за доставленные вам неудобства. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с банком принесёт только положительные эмоции. Со своей стороны, сделаем для этого всё возможное. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка