Возврат денежных средств за неиспользование услуги

15.05.2020 13:00
2376
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый! 14.05.20 года был произведен обмен карты с тарифом МТС Деньги по окончанию срока действия продукта. Взамен была получена карта МТС УИКЕНД. В январе 2020 года была оплачена опция ШОПИНГ в сумме 1500 руб.  Так как данная услуга предоставлялась только на предыдущем тарифе, то просим произвести перерасчет и произвести возврат денежных средств за неиспользованный и оплаченный срок опции в течении 8 месяцев.Также прошу произвести корректные настройки моего личного кабинета. Интернет банк после ввода логина и пароля не активируется, мобильная версия не отображает весь функционал действий. С уважением Т-ва М.Г
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-16T21:40:04+03:00
Здравствуйте! Сумму комиссии за неиспользованный период опции "Shopping" в ближайшее время мы вернем на счет Вашей карты. Ожидайте, пожалуйста. Для понимания и анализа проблем с работой наших дистанционных сервисов: неполной функциональности мобильного приложения и доступа в Онлайн Банк нам потребуется их более детальное описание, скриншоты, а также дата/время попыток входа в Онлайн Банк. Направить информацию можно через чат на сайте банка с последующей регистрацией обращения по этому вопросу. С уважением, МТС Банк
tmg456630
2020-05-20T10:25:36+03:00
Добрый день! Перерасчет по опции Шопинг произведен. За неиспользованный период времени денежные средства банком возвращены. Благодарю Вас за оперативность. В дополнение проясните пожалуйста ситуацию в плане будущих платежей за годовое обслуживание нового тарифа, то есть дата и сумма комиссии. С уважением Т-ва М.Г.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка